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一、您在住院期间、对医院肃静状况印象如何

很安静
(19%) 12
较安静
(31%) 19
一般
(34%) 21
(14%) 9

二、您在住院期间、对医院卫生状况印象如何

(24%) 15
较 好
(39%) 24
一般
(26%) 16
(9%) 6

三、您对住院处、接诊处是否满意

很满意
(27%) 16
较满意
(33%) 20
一般
(23%) 14
(15%) 9

四、您初入病房时,是否得到医务人员和蔼热情的接待

很热情
(30%) 18
热情
(22%) 13
一般
(32%) 19
(15%) 9

五、住院后,您是否听过有关住院、探视注意事项介绍

很详细
(28%) 17
较详细
(37%) 22
一般
(23%) 14
不介绍
(10%) 6

六、您对病房饮食、开饭员态度是否满意

很满意
(15%) 9
较满意
(42%) 24
一般
(31%) 18
(10%) 6

七、您所接触的检验科、放射科人员的服务态度如何

亲切认真
(22%) 13
较亲切
(37%) 22
一般
(31%) 18
(8%) 5

八、您的主管大夫态度如何

非常负责
(31%) 18
较负责
(25%) 15
一般
(25%) 15
(17%) 10

九、上级医师态度如何

非常负责
(31%) 18
较负责
(29%) 17
一般
(22%) 13
(17%) 10

十、您对医疗、护理措施是否满意、放心

放心满意
(20%) 12
较放心满意
(28%) 17
一般
(27%) 16
不放心
(23%) 14

十一、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题

很耐心
(25%) 15
较耐心
(27%) 16
一般
(27%) 16
(20%) 12

十二、护理人员态度如何

(32%) 19
较好
(25%) 15
一般
(27%) 16
(15%) 9

十三、护士巡回是否及时、处理是否满意

及时满意
(28%) 17
较及时满意
(33%) 20
一般
(20%) 12
不满意
(16%) 10

十四、发药时,护士能否指导您按时服药

(50%) 29
有时能
(15%) 9
一般
(22%) 13
不能
(10%) 6

十五、您乘电梯时,电梯工作人员服务态度如何

(33%) 20
较好
(32%) 19
一般
(25%) 15
(8%) 5

十六、病房能否及时供应开水、洗澡水

(50%) 30
有时能
(13%) 8
一般
(27%) 16
不能
(8%) 5

十七、您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为,如有请写明情况

(78%) 43
偶尔
(12%) 7
(9%) 5

十八、住院期间、您最不满意的是什么?

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